Руковичка
как не подлежит обмену? Если товар не качественный и он просто не сохнет? У нас меняют без проблем при наличии чека. Объясняешь причину, они проводят тут же экспертизу, просто мажут его на типсу и в лампу и все.
По законодательству, если есть чек покупки, они обязаны его поменять. Вас просто обманывают.